카자흐스탄, 스마트폰 판매 규정 전면 개편

카자흐스탄에서 필수 검증 절차를 거치지 않은 스마트폰을 구매한 소비자의 권리 보호가 대폭 강화된다. 텡그리뉴스 보도에 따르면, 카자흐스탄 무역통상통합부 산하 소비자보호위원회는 정식 검증을 통과하지 못한 모바일 기기는 공식적으로 하자 있는 상품으로 분류되며 판매자는 결제 전 소비자에게 기기식별번호(IMEI)를 반드시 공개해야 한다고 발표했다.

이 같은 변화는 텔레콤 시장 및 데이터 센터 발전 관련 법률(제320-VIII호) 개정에 따른 조치다. 법안이 시행되면 검증을 거치지 않은 스마트폰은 하자가 있는 제품으로 간주된다. 이에 따라 소비자는 구매한 매장의 판매자를 대상으로 제품 가격 할인, 무료 하자 보수, 보수 비용 청구, 동일 모델 교환, 타 모델 교환 및 정산, 계약 해지 및 환불 중 하나를 선택해 요구할 수 있게 된다.

기존에는 겉보기에 멀쩡한 스마트폰이라도 현지 통신망에 연결한 이후 IMEI 검증 실패 사실이 뒤늦게 확인되는 사례가 빈번했다. 종전 규칙에서는 정식 통관 여부를 증명할 수 있는 유예 기간이 지나면 기기의 통신망 접속이 차단됐으나, 앞으로는 미검증 상태 자체를 제품의 직접적인 결함으로 명시해 소비자의 피해 보상 길을 열었다.

판매자의 의무 규정도 대폭 강화된다. 판매자는 제품을 판매하기 전 소비자에게 해당 기기의 식별 코드를 제공해 소비자가 직접 기기 상태를 조회할 수 있도록 해야 한다. 아울러 판매자는 국가 데이터베이스를 통해 해당 IMEI의 차단 여부, 제한 사항, 필수 검증 완료 여부를 사전에 확인해야 하며, 이러한 검증을 거치지 않은 제품의 판매는 전면 금지된다.

해당 의무는 일반 오프라인 매장뿐만 아니라 온라인 쇼핑몰에도 똑같이 적용된다. 전자상거래 플랫폼은 입점 판매자와 계약을 체결할 때 기기 판매 전 사전 검증을 진행하도록 의무화하는 조항을 포함해야 한다. 또한 종이 및 전자 영수증, 구매 확인서, 기술 보증서 등 판매를 증명하는 제반 서류에 IMEI 코드를 필수적으로 기재해야 한다.

개인 목적의 기기 검증에는 일정한 제한이 적용된다. 개인 수입자는 1년에 최대 2대의 휴대폰까지만 검증을 신청할 수 있다. 개인을 대상으로 한 기기의 등록 및 검증, 재등록 절차는 모두 무료로 제공된다.

IMEI는 모바일 기기에 부여되는 15자리 고유 식별 번호로, 통신망 내 기기 식별 및 제조사, 모델, 출처 등의 정보를 확인하는 데 사용된다. 카자흐스탄의 검증 절차는 세계이동통신사업자연합회(GSMA)의 국제 데이터베이스 조회와 관세·국세청 시스템을 통한 제조, 수리, 수입의 합법성 검증 등 두 단계로 진행된다.

카자흐스탄 정부는 2025년 봄부터 단말기 관리 목록을 화이트, 그레이, 블랙의 세 가지 등급으로 나누어 관리해 왔다. 화이트 리스트는 검증을 완료해 제약 없이 통신망을 이용할 수 있는 기기이며, 그레이 리스트는 추가 확인이 필요해 최대 30일의 유예 기간 동안 한시적 통신이 허용되는 기기다. 반면 위조되거나 변조된 IMEI, 제조사 식별자가 없는 기기, GSMA 블랙리스트 등록 기기는 블랙 리스트로 분류되어 통신망 접속이 제한된다.

소비자는 휴대폰에서 ‘*#06#’을 입력하거나 기기 설정, 제품 상자, 보증서 등을 통해 IMEI를 확인할 수 있으며, 듀얼 SIM이나 eSIM 지원 기기는 각 심카드별 번호를 모두 확인해야 한다. 국가 라디오 주파수 서비스가 관리하는 eGov Mobile 및 gov.kz, imei.rfs.gov.kz 플랫폼에서 정식 등록 여부를 조회할 수 있다. 구매 전 기기 설정의 번호와 상자, 서류의 번호가 일치하는지 비교하는 과정도 필요하다.

이번 개정 법률의 주요 조항은 공포 후 60일이 지난 시점부터 적용된다. 텡그리뉴스 보도에 따르면 미검증 기기 판매 금지, IMEI pre-공개 의무, 소비자 환불 권리 등 핵심 규정은 2026년 8월 20일부터 본격 시행될 예정이다. 다만 중앙 집중식 기기 데이터베이스 구축 등 인프라 및 기술 관련 조항은 2027년 7월 1일부터 적용된다.