카자흐스탄 전자 상거래 점유율 80% 이상

카자흐스탄의 전자상거래 시장 점유율은 80% 이상이다. 이러한 시장이 우리 시업가들 사이에서 인기가 있다는 것은 놀라운 일이 아니다. 일부는 이미 제3자 판매자에게 플랫폼을 제공하고 있고, 다른 일부는 해당 영역을 적극적으로 개발하는 과정이 있다. 

마켓플레이스 성공의 본질은 파악하기 쉽고 소위 네트워크 효과로 귀결된다. 플랫폼이 구매자에게 더 매력적일수록 판매자는 생태계의 일부가 되기 위해 노력한다. 결국, 사이트의 트래픽과 경쟁하는 것은 이득이 되지 못한다. 게다가 판매자들은 구매 행동과도 경쟁을 해야 한다. 전문가들에 따르면, 마켓플레이스는 전체 온라인 제품 수요의 40~50%를 차지한다고 한다. 검색 엔진은 뒤처지기 시작했으며 그 비중은 15~35%이다. 구매자는 시장에서 무엇이든 찾을 수 있다는 것을 알고 있으며 중개인의 도움이 없어도 제품을 찾을 수 있다. 

판매자 수의 증가는 결과적으로 제품 범위를 확장하고 결국에는 새로운 구매자를 유치하게 된다. 이러한 분명한 이점 외에도 추가적인 장점이 있다. 

1. 경계가 없다. 대규모 마켓플레이스를 통해 국내 뿐만 아니라 CIS 국가 및 일부 국가에서도 글로벌 수준으로 판매할 수 있다. 기업은 수천만 명의 고객에게 쉽게 접근할 수 있다. 

2. 물류 인프라. 빠르고 안정적인 배송을 보장하는 주문처리 센터와 효율적인 물류 네트워크를 포함한 주문 처리 시스템은 구매자를 유치하는데 핵심요소가 되고 있다. 

3. 핀테크 솔루션. 대출, 할부 계획, 다양한 로열티 프로그램 및 캐시백 제공은 전환율을 높이는 중요한 도구가 되고 있다. 

4. 인공지능의 작동. 알고리즘은 사용자 행동을 분석하고, 개인화된 추천을 제공하며 수요와 방향을 예측하여 소매업체가 미래를 준비할 수 있도록 돕는다. 

5. 마케팅 기회. 고급 플랫폼은 다양한 광고 도구를 제공한다. 이를 통해 신규 판매자는 업무 첫 날에 고객을 쉽게 찾을 수 있고 경쟁업체보다 더 눈에 띌 수 있다. 

기업가가 마켓플레이스를 선택할 때 중요한 요소는 사이트에 대한 빠른 액세스이다. 프로세스는 간단하다. 등록하고 회사 데이터를 입력하고 콘텐츠를 다운로드하면 이미 가상 거래 플랫폼에 존재하게 되고 판매 시작까지는 한단계만 남게 된다. 그런데 아직도 시장에서 재미있는 현상이 나타나고 있다. 대기업은 매우 조심스럽고 신중하게 움직이고 있다. 그들은 마치 약한 디지털 분위기를 어지럽힐까 매우 조심스러워 하는 모양새다. 반면, 수년간 구축된 오프라인 모델에 익숙해진 소규모 판매자들은 전자상거래가 생각만큼 어렵지 않다는 것을 깨닫고 성공적으로 고객을 찾고 있다. 

카자흐스탄의 전자상거래 점유율은 8%에 불과하며 이는 엄청난 잠재력을 나타내고 있다. 최근 Edge by Ascential 2022 보고서에서는 2027년까지 마켓플레이스 판매가 글로벌 전자상거래 매출의 59%를 차지하며 글로벌 소매에서 압도적인 판매 채널이 될 것으로 예측하고 있다. 이는 마켓플레이스의 영향력이 더욱 커질 것임을 시사하는 것이다. 기술의 급속한 발전과 소비자 행동의 변화를 고려할 때, 마켓플레이스는 상거래의 진화에 핵심적인 역할을 할 것이다. 새로운 트랜드에 적응하고 고객 경험을 개선하는 능력은 마켓플레이스를 성공적인 사업체를 위한 필수적인 요소가 될 것이다. 

/포브스