카자흐스탄에서 사기로 인한 고객의 은행 피해 보상 논의

금융시장 규제 및 개발청은 카자흐스탄 국민들이 대출 관련 사기를 어떻게 방지할 수 있는지에 대해 설명했다고 Zakon.kz 통신원이 보도했다. 

지난 1월 15일 금융시장 규제 및 개발청의 금융서비스 소비자 권리 보호국의 알렉산드르 테렌티예프 국장은 2023년 카자흐스탄에서 약 15,000건의 사기에 대해 접수되었고 그 중 약 6천건은 대출신청과 관련된 것이라고 브리핑했다. 

“현재 우리는 정부와 함께 대출 발급 사기와 관련된 상황을 바꾸기 위해 조치를 취하고 있습니다. 이를 위해 로드맵이 작성되었고 여기에는 국립은행에 사기 방지 센터를 설립하는 것을 제안하고 있습니다. 이 센터의 목표는 사기행각에 대한 모든 정보를 수집하는 것입니다. 두 번째 업무는 허위 번호를 차단하기 위해 통신업자에 대한 요구사항을 강화하는 것입니다.”라고 알렉산드르 테렌티예프 국장이 설명했다. 

국장의 설명에 따르면, 의심스러운 거래가 감지되면 은행은 사기방지센터에 연락해 확인 후 해당 계좌의 모든 활동을 중단할 수 있게 된다고 한다. 하지만 최종 결정은 고객 자신에게 달려있다. 

“이 외에도, 우리는 사기로 인해 절도당한 대출금액을 은행이 보상하도록 의무화하는 개정안을 하원에 제출했습니다. 현재 보상 과정을 검토하고 있고 이는 모두 작업 중에 있습니다.”라고 알렉산드르 테렌티예프 국장이 강조했다. 

금융시장 규제 및 개발청에서 발표한 내용에 따르면, 모든 사례의 80%가 카자흐스탄 국민들이 사기꾼의 행위에 속아 자발적으로 은행에 가서 대출을 신청한다고 한다. 그리고 은행 직원이 누군가의 개입으로 인한 행동인지 확인하는 질문을 하면 그들은 아니라고 답하고 있다. 

/자콘