카자흐스탄, 대규모 계좌 차단 사태… 세무 당국 “기술적 오류” 해명

카자흐스탄에서 개인과 기업의 은행 계좌가 대규모로 차단되는 사태가 발생해 시민들의 불편과 불만이 이어졌다. 텡그리뉴스는 4월 9일 다수의 계좌가 세금 체납 여부와 관계없이 일시적으로 막히면서, 많은 시민들이 콜센터 연결조차 어려워 문제 해결에 곤란을 겪었다고 전했다.

국가 세무위원회는 이번 사태가 새로운 자동화 시스템 도입 과정에서 발생한 오류 때문이라고 설명했다. 당국은 세금 납부 내역을 자동으로 확인하는 과정에서 기술적 문제가 생겨 일부 계좌의 지출 거래가 잘못 차단됐다고 밝혔다. 세무 당국은 “인적 실수를 줄이고 불필요한 행정 조치를 막기 위해 자동화를 추진했으나, 시스템 오류가 발생했다”며 시민들에게 불편을 끼친 데 대해 사과했다.

현재 오류는 수정되었으며 일부 계좌는 이미 정상화됐다. 나머지 계좌도 4월 10일까지 모두 해제될 예정이라고 당국은 덧붙였다. 은행들은 오는 4월 15일까지 1분기 모바일 송금 내역을 세무 당국에 제출할 계획이며, 이를 기반으로 추가 검증이 진행될 예정이다.

소셜미디어에는 “세금 체납이 없는데도 계좌가 막혔다”는 글이 다수 올라왔고, 시민들은 “콜센터 연결이 되지 않아 문제 해결이 지연됐다”는 불만을 토로했다. 전문가들은 이번 사태가 디지털 행정 시스템의 신뢰성 문제를 드러낸 사례라며, 향후 안정적 운영을 위한 점검과 개선이 필요하다고 지적했다.