카작 국민, 의료 서비스 불만에 대한 수치 증가 나타나

카자흐스탄 보건부 악크마랄 알른나자로바 장관은 지난 2024년 2월 22일 보건부 소속 직원들에 의료서비스에 대한 카자흐스탄 국민들의 불만사례 접수건수가 증가하고 있다고 언급했다며 Zakon.kz에서 보도했다. 

장관의 말에 따르면 2023년 총산 결과 보건부에 접수된 불만사례는 3.8% 증가했다고 한다. 사회 의료 보험기금에 접수된 사례는 2022년과 비교했을 때 14% 증가했다. 

“품질이 낮은 의료서비스, 의료지원 조직의 부족, 의료 사회 전문가 위원회 발송 거부, 윤리 및 의무 위반 등 다양한 사례에서 불만이 접수되었습니다.”라고 악크마랄 알른나자로바 장관이 설명했다. 

가장 불만이 많이 접수된 지역은 알마티주, 제티수주, 아바이주라고 장관은 강조했다. 

보건부 장관은 또한 사회의료보험 도입부터 국가 무상의료지원 및 사회의료보험 사업 내에서 제공된 의료지원에 대한 비용은 2019년에 비해 2.5배 증가했다고 한다. 2023년에는 의료지원 지출 비용은 2.6조텡게였고 그 중 사회의료보험을 사용한 금액은 1조텡게였다. 

“동시에 피보험자의 무료 의료 접근이 제한되고, 국가 보증이 유료 서비스로 대체되고, “본인 비용”의 높은 비율, 의료 서비스 품질이 부족하고, 외부 인구가 360만 명에 이릅니다. 계획적 의료체계와 이를 위한 조치가 원하는 효과를 가져오지 못하고 있으며, 의무 건강보험 제도의 불투명성과 낮은 효율성, 의료기관의 재정적 불안정 등이 지적되고 있다.”_아크마랄 알나자로바

동시에 장관에 따르면 현재 기금이 제공하는 품질 관리 및 서비스 완성도는 1%를 초과하지 않습니다.

“동시에 피보험자의 무료 의료 접근 제한, 국가 지원 유료 서비스로 대체, 본인부담금의 높은 비욜, 의료 서비스의 낮은 품질, 정기 의료지원 시스템에 포함되지 않은 인구 360만명이 문제점으로 인식되고 있고 계획적인 의료 체계와 정책이 원하는 효과를 가져오지 못하고 있으며 의무건강보험 제도의 불투명성과 낮은 효율성, 의료기관의 재정적 불안정 등이 지적되고 있습니다.”라고 악크마랄 알른나자로바 장관은 덧붙였다. 

장관의 설명에 따르면 현재 의료기금이 제공하는 품질 관리 및 서비스 완성도는 1%를 넘지 않는다고 한다. 

/자콘