실수로 잘못 이체한 송금액을 돌려 받으려면 어떻게 해야하나?

송금 오류는 발송인의 부주의해서 잘못 보내거나 기술적인 오류로 인해 다른 사람에게 돈이 송금되는 경우를 말한다고 Fingramota.kz에서 발표한 내용을 Kazinform 통신원이 전했다.

이러한 경우는 잘못된 카드나 전화번호를 입력했을 때, 빠른 지불 시스템을 통해 다른 사용자에게 돈을 보낼 때, 은행 애플리케이션을 통해 이체할 때 오류가 발생했을 때, 시스템 장애로 인해 같은 금액을 두 번 되었을 때, 오래되거나 삭제된 정보를 통해 돈을 송금했을 때 발생한다. 

모든 잘못된 송금을 즉시 되돌릴 수 있는 것은 아니라는 점을 이해하는 것이 중요하다. 돈이 이미 수취인 계좌에 입금된 경우, 반환 절차는 더 복잡해진다.

만약 여러분이 실수로 돈을 이체했다면 어떻게 해야하나?

• 빨리 은행에 연락을 해야 한다. 만약 여러분이 실수를 찾아내었다면, 이체 후 빨리 여러분의 은행에 연락을 해야 한다. 몇몇 경우 특히 아직 송금이 완료되지 않았다면 은행은 이 거래를 취소할 수 있다. 

어떻게 은행과 더 빨리 연락할 수 있는가? 모바일 앱의 채팅을 이용하거나 지원 서비스에 즉시 전화해야 한다.

하지만 이미 당신의 계좌에서 돈이 인출되어 다른 계좌에 입금된 경우라면 다른 해결책이 필요하다.

• 수취인과 연락을 시도해 보자. 만약 당신이 실수로 다른 사람에게 돈을 보냈다면 모바일 애플리케이션이나 지불 내역과 같은 것을 통해 그의 연락처를 찾고 바로 연락을 해 보아야 한다. 정중하게 상황을 설명하고 돈을 돌려줄 것을 요청해야 한다. 

만약 수취인이 연락을 받지 않는다면 무엇을 해야 하는가? 그렇다면 은행의 고객과 연락을 할 수 있도록 은행 지원 센터에 메시지를 보낼 수 있다.

• 수취인의 은행에 문의를 하자. 만약 수취인에게 바로 연락할 수 있는 방법이 없다면 당신이 돈을 보낸 은행에 연락을 해야 한다. 실수로 잘못 보낸 송금을 반환해 달라는 신청서를 작성해라. 이 경우 은행은 수취인에게 자발적으로 돈을 반환할 수 있도록 제안하는 내용으로 통보할 수 있다.

당신이 돈을 보낸 송금일, 시간, 금액, 카드 번호 또는 계좌 번호, 그리고 실수가 발생한 경위에 대한 내용이 필요하다. 

“만약 수취인이 돈을 돌려주기를 거부하는 경우, 현행법과 카자흐스탄 민법에 따라 이러한 행위는 ‘부당 이득’으로 간주되므로 돈을 회수하기 위한 청구를 제기할 수 있습니다. 또한, 카자흐스탄 국립은행에서 현재 적용되는 금리에 따라 여러분의 자금을 사용한 것에 대한 보상을 청구할 수도 있습니다. 이를 위해서는 수취인에게 소송 전 청구서를 보내고, 은행 거래 내역서와 같은 이체 증빙을 모아서 법원에 소송을 제기하면 됩니다.”라고 미디어 포털에서 설명했다.

대부분의 경우 법원은 돈을 돌려달라고 명령하지만 이 절차는 몇 달이 걸릴 수 있다.

때로는 상황이 반대로 전개되기도 한다. 여러분이 예상치 못한 돈을 받게 되는 것이다. 이러한 자금이 귀하의 자금이 아니며 이를 사용할 경우 법적 결과가 초래될 수 있다는 점을 이해하는 것이 중요하다.

어떻게 바로 처리할 수 있는가? 은행에 연락하여 알 수 없는 금액이 입금되었다고 신고해야 한다. 또한, 이 돈을 쓰지 않도록 하고, 은행의 공식적인 요청을 기다려라. 보내는 사람이 환불을 신청할 경우, 귀하의 동의 없이도 해당 금액이 환불될 수 있다.

만약 사기꾼이 돈을 보냈다면?

사기꾼은 의도적으로 소액을 보낸 다음 다른 계좌로 반환하라고 요구하는 경우가 많다. 이는 자금세탁을 시도하거나, 여러분을 ‘금융 사기 참여자’ 신분으로 전환하거나, 귀하의 개인 정보를 요청하는 것일 수 있다.

잘못된 송금과 관련된 사기수법은 종종 드로퍼를 사용한다. 만약 당신이 그들을 도와주고 그들이 제공한 계좌로 돈을 이체하면, 그들은 심지어 당신의 수고에 대한 보상으로 당신에게 일부 자금을 남겨주겠다고 제안할 수도 있다. 그러나 피해자는 나중에 민사소송을 통해 당신에게서 전체 금액을 회수할 수 있다.

“따라서 이것이 잘못된 번역이고 가짜가 아닌지 반드시 확인해 보시기 바랍니다. 만약 송금이 실수였고, 송금인이 당신에게 연락하지 않았다는 게 확실하다면, 은행에 문의하세요. 환불에 대한 서면 동의서를 작성하면, 금융 기관은 카자흐스탄 공화국의 법률에 따른 환불 절차에 따라 환급을 실시합니다.”

/카즈인폼